Domande Frequenti

LaboratorioSaaS è un software gestionale cloud progettato specificamente per laboratori di riparazione. Ti permette di:

• Gestire clienti e riparazioni con un sistema di ticket
• Tracciare l'inventario del magazzino
• Monitorare i costi e i ricavi
• Fornire tracking online ai tuoi clienti
• Generare report e documenti personalizzabili

Tutto accessibile da qualsiasi dispositivo con una connessione internet.

Il nostro gestionale è ideale per:

• Laboratori di riparazione smartphone e tablet
• Centri assistenza computer
• Laboratori di elettronica
• Centri riparazione elettrodomestici
• Qualsiasi attività che gestisce riparazioni e assistenza tecnica

Sì! Offriamo una prova gratuita di 30 giorni con:

• Accesso a tutte le funzionalità
• Fino a 50 clienti
• Fino a 100 riparazioni
• Nessuna carta di credito richiesta

Al termine puoi scegliere di passare a un piano a pagamento o lasciare scadere l'account.

Dopo la prova gratuita, offriamo tre piani:

• Bimestrale: €15 per 2 mesi (€7.50/mese)
• Semestrale: €40 per 6 mesi (€6.67/mese) - Risparmi €5
• Annuale: €75 per 12 mesi (€6.25/mese) - Risparmi €15

Tutti i piani includono clienti e riparazioni illimitate e accesso completo a tutte le funzionalità.

Accettiamo pagamenti tramite:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• Pagamento sicuro tramite Stripe

Tutti i pagamenti sono processati in modo sicuro e non conserviamo i dati della tua carta.

Sì, puoi passare a un piano superiore in qualsiasi momento. Il credito residuo del piano attuale verrà scalato dal nuovo piano.

No, i prezzi indicati sono finali e includono tutto:

• Hosting e manutenzione
• Aggiornamenti software
• Spazio di archiviazione
• Tutte le funzionalità

Non ci sono commissioni su transazioni, costi di setup o spese aggiuntive.

Ogni riparazione genera automaticamente:

• Un numero di ticket univoco
• Un link pubblico che puoi condividere con il cliente
• Il cliente può verificare lo stato senza registrarsi
• Aggiornamenti in tempo reale dello stato riparazione

Il modulo magazzino ti permette di:

• Catalogare prodotti con codici, prezzi e ubicazioni
• Gestire fornitori e ordini di acquisto
• Tracciare movimenti di carico/scarico
• Monitorare prodotti sotto scorta
• Collegare componenti utilizzati alle riparazioni
• Calcolare automaticamente i costi delle riparazioni

Sì! Il sistema include un editor di template che ti permette di personalizzare:

• Modulo di accettazione
• Ricevuta di ritiro
• Etichette per dispositivi

Puoi modificare layout, colori e tutti i testi secondo le tue esigenze.

I report finanziari ti mostrano:

• Fatturato per periodo
• Analisi dei margini (ricavi - costi componenti)
• Riparazioni più redditizie
• Andamento mensile

LaboratorioSaaS funziona su tutti i browser moderni:

• Chrome (consigliato)
• Firefox
• Safari
• Edge
• Opera

Sconsigliamo l'uso di Internet Explorer per motivi di sicurezza e performance.

Sì! L'interfaccia è completamente responsive e si adatta a:

• Smartphone (iOS e Android)
• Tablet
• Desktop e laptop

Puoi gestire il tuo laboratorio ovunque tu sia.

Prendiamo la sicurezza molto seriamente:

• Connessioni HTTPS crittografate
• Password hashate con algoritmi sicuri
• Backup regolari dei dati
• Server in Europa (GDPR compliant)
• Accesso limitato solo al tuo account

No, LaboratorioSaaS è ottimizzato per funzionare anche con connessioni lente:

• Caricamento veloce delle pagine
• Minimo utilizzo di banda
• Funziona bene anche con connessioni 3G/4G

Una connessione ADSL base è più che sufficiente per un uso fluido.

Se hai dimenticato la password:

1. Vai alla pagina di login
2. Clicca su "Password dimenticata?"
3. Inserisci la tua email
4. Riceverai un link per reimpostare la password

Il link è valido per 1 ora per motivi di sicurezza.

Attualmente ogni account è individuale. Per laboratori con più operatori consigliamo di:

• Condividere le credenziali di accesso
• Utilizzare una email aziendale condivisa

Per cancellare il tuo account:

1. Accedi al tuo account
2. Vai su "Il Mio Account"
3. Clicca su "Cancella Account"
4. Conferma la cancellazione

Sì! Puoi esportare:

• Lista clienti in formato Excel
• Storico riparazioni
• Inventario magazzino
• Report finanziari

Vai nella sezione corrispondente e cerca il pulsante "Esporta" o "Excel".