Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è LaboratorioSaaS, con sede legale in [inserire indirizzo].

Per qualsiasi domanda sulla privacy, puoi contattarci a: privacy@laboratorio-saas.com

2. Quali Dati Raccogliamo

2.1 Dati dell'Account

Quando ti registri, raccogliamo:

• Nome e cognome
• Email
• Numero di telefono
• Nome azienda e partita IVA (se applicabile)
• Indirizzo

2.2 Dati dei Clienti

Per i tuoi clienti che inserisci nel sistema:

• Informazioni anagrafiche (nome, cognome, telefono, email)
• Dati aziendali (se clienti business)
• Storico riparazioni e transazioni

2.3 Dati Tecnici

Automaticamente raccogliamo:

• Indirizzo IP
• Browser e sistema operativo
• Data e ora degli accessi
• Pagine visitate nel sistema

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i dati raccolti esclusivamente per:

• Fornire il servizio: Gestire il tuo account e permetterti di utilizzare tutte le funzionalità
• Comunicazioni di servizio: Inviarti email importanti su scadenze, pagamenti o modifiche al servizio
• Sicurezza: Proteggere il sistema da accessi non autorizzati o abusi
• Miglioramenti: Analizzare l'utilizzo in forma aggregata per migliorare il servizio
• Assistenza: Rispondere alle tue richieste di supporto

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulla base di:

• Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del servizio richiesto
• Obbligo legale: Per adempiere a obblighi fiscali e amministrativi
• Interesse legittimo: Per garantire la sicurezza del sistema
• Consenso: Per eventuali comunicazioni marketing (sempre revocabile)

5. Come Proteggiamo i Tuoi Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative, tra cui:

• Crittografia delle password con algoritmi sicuri
• Connessioni HTTPS per tutti i trasferimenti di dati
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Monitoraggio degli accessi e delle attività anomale
• Backup regolari (ma vedi Termini di Servizio per limitazioni)

6. Condivisione dei Dati

Potremmo condividere i tuoi dati SOLO con:

Tutti i fornitori terzi sono vincolati da accordi di riservatezza e possono utilizzare i dati solo per fornire il servizio richiesto.

7. I Tuoi Diritti

In base al GDPR, hai il diritto di:

• Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione: Opporti al trattamento per specifiche finalità
• Revoca del consenso: Ritirare il consenso in qualsiasi momento

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati per:

• Dati dell'account: Per tutta la durata del servizio + 30 giorni dopo la cancellazione
• Dati di fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali
• Log di accesso: 6 mesi per sicurezza
• Backup: Massimo 30 giorni

9. Cookie

Utilizziamo solo cookie tecnici essenziali per:

• Mantenere la sessione di login
• Ricordare le preferenze di visualizzazione
• Garantire la sicurezza

Non utilizziamo cookie di profilazione o tracciamento pubblicitario.

10. Minori

Il nostro servizio non è destinato a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

11. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono conservati su server ubicati nell'Unione Europea. In caso di trasferimenti extra-UE (es. fornitori di servizi), garantiamo adeguate salvaguardie attraverso clausole contrattuali standard.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa policy per riflettere cambiamenti nel servizio o nella normativa. Ti notificheremo via email per modifiche sostanziali.