Benvenuto nella Guida di LaboratorioSaaS
Questa guida ti aiuterà a sfruttare al meglio tutte le funzionalità del gestionale. LaboratorioSaaS è progettato per semplificare la gestione del tuo laboratorio di riparazione, permettendoti di concentrarti su ciò che sai fare meglio: riparare!
🚀 Accesso Rapido
🚀 Registrazione e Primo Accesso
Creare un Account
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Inserisci i tuoi dati aziendali: nome, email, telefono e crea una password sicura
Riceverai un'email di conferma. Clicca sul link per attivare l'account
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Primo Accesso
Dashboard Principale
Al primo accesso ti troverai nella dashboard principale che mostra:
- Statistiche rapide: Clienti totali, riparazioni in corso, completate e fatturato mensile
- Tab principali: Riparazioni, Clienti, Impostazioni
- Accesso rapido: Pulsante per nuova riparazione e link al magazzino
⚙️ Configurazione Iniziale
Passi Essenziali
- Crea le categorie: Vai in Impostazioni > Categorie e crea le categorie per i tipi di riparazione (es. Smartphone, Tablet, Computer)
- Personalizza i template: Modifica i documenti di stampa con i tuoi dati aziendali
- Configura il magazzino: Aggiungi i prodotti e componenti che utilizzi frequentemente
- Imposta la privacy: Decidi se mostrare o nascondere il fatturato nella dashboard
👥 Gestione Clienti
Aggiungere un Nuovo Cliente
Dalla tab Clienti, clicca sul pulsante per aprire il modulo
Seleziona se è un cliente privato o un'azienda
Nome, cognome, telefono ed email. Per le aziende aggiungi P.IVA e dati fiscali
Il cliente è ora disponibile per nuove riparazioni
Clienti Azienda
Per i clienti business puoi inserire:
- Ragione sociale
- Partita IVA (11 cifre)
- Codice SDI (7 caratteri)
- PEC
- Indirizzo fiscale separato
🔧 Gestione Riparazioni
Creare una Nuova Riparazione
Disponibile dalla dashboard o dalla lista riparazioni
Scegli dalla lista o crea un nuovo cliente al volo
- Categoria (smartphone, tablet, etc.)
- Dispositivo, marca e modello
- Descrizione del problema
- Preventivo iniziale
- Note aggiuntive
- Numero ticket univoco
- Link di tracking per il cliente
- Data di ingresso
Stati della Riparazione
Ogni riparazione può passare attraverso questi stati:
| Stato | Descrizione | Quando usarlo |
|---|---|---|
| In Attesa | Riparazione appena creata | Dispositivo ricevuto, in coda |
| Attesa Conferma Preventivo | In attesa dell'ok del cliente | Dopo aver comunicato il preventivo |
| Attesa Ricambi | In attesa componenti | Preventivo accettato, ricambi ordinati |
| In Lavorazione | Riparazione in corso | Tecnico sta lavorando |
| Completata | Riparazione terminata | Pronta per il ritiro |
| Irriparabile | Non riparabile | Danno troppo grave o antieconomico |
| Ritirata | Consegnata al cliente | Cliente ha ritirato (segna se pagata) |
Tracking Online per i Clienti
Ogni riparazione genera automaticamente un link pubblico che puoi condividere:
Il cliente può:
- Verificare lo stato in tempo reale
- Vedere le note pubbliche
- Non serve registrazione o login
📦 Gestione Magazzino
Aggiungere Prodotti
Clicca sul pulsante "+ Nuovo Prodotto"
- Codice prodotto (SKU)
- Nome e descrizione
- Categoria e ubicazione
- Unità di misura (pz, kg, mt)
- Prezzo di acquisto
- Prezzo di vendita
- Scorta minima per avvisi
- Fornitore predefinito
Movimenti di Magazzino
Registra ogni movimento per mantenere l'inventario aggiornato:
- Carico: Quando ricevi merce dai fornitori
- Scarico: Quando utilizzi componenti per riparazioni
- Rettifica: Per correggere eventuali discrepanze
- Trasferimento: Spostamento tra ubicazioni
📊 Report e Analisi
Report Finanziari
Accedi a report dettagliati su:
- Fatturato: Per periodo, con grafici mensili
- Margini: Ricavi meno costi componenti
- Top riparazioni: Le più redditizie
- Analisi clienti: I più fedeli e profittevoli
Personalizzare i Template di Stampa
Modifica i documenti secondo le tue esigenze:
- Vai in Template Manager
- Scegli il documento da modificare
- Usa l'editor visuale per:
- Aggiungere logo e intestazione
- Modificare colori e font
- Personalizzare i testi
- Aggiungere/rimuovere campi
- Salva e testa con anteprima
💾 Backup e Sicurezza
Esportazione Dati
Puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento:
- Clienti: Export Excel dalla lista clienti
- Riparazioni: Export dettagliato con filtri
- Magazzino: Inventario completo in Excel
- Report: Stampa o salva in PDF
Sicurezza Account
- Usa una password sicura (minimo 8 caratteri)
- Non condividere le credenziali
- Effettua logout quando usi PC condivisi
- Controlla regolarmente gli accessi dal pannello account